产经

民生银行南京上海路支行——做小微企业的坚实后盾

作者:admin 2020-06-02 我要评论

小微企业数量众多,金融需求各不相同,只有持续提升专业能力,才能更好地服务小微企业。民生银行南京上海路支行,从厅堂人员到客户经理,都已将“服务小微”的理念烙...

民生银行南京上海路支行于2001年成立,位于南京市鼓楼区上海路,南京大学、南京师范大学两座百年名校环绕,人文气息浓厚。作为一家小微专业支行,上海路支行始终秉承“以客户为中心,做小微企业的银行”的理念使命,全心全意服务每一位客户。

一、专业服务,聚焦小微

“服务源于专业”,民生银行南京上海路支行非常完美的诠释了这点。2019年在国家大力扶持小微企业,解决民营企业融资难、融资贵的环境下,民生银行南京上海路支行小微贷款新增近3亿元,成为全辖增长最快的小微专业支行。截至2020年4月末,今年新增小微贷款已近1.5亿元。

新冠肺炎疫情的蔓延,对许多小微企业打击巨大。企业不能复工,就没有收入,加上人员工资和房租成本,压得企业主喘不过气。危难时刻方显民生担当。民生银行南京上海路支行小微团队主动电话沟通,及时了解客户经营财务情况,采取降低利率,延迟还款期限、增加贷款额度等方式,降低客户经营成本,助力小微企业快速复工复产,共渡疫情难关。

“疫情不知道什么时候能够结束,再这样下去公司就要被拖垮了。”客户杨先生是一家金属外贸企业的负责人,受疫情影响,企业不得不全面停产,前期的订单也因物流停滞无法正常运输出口,货物积压、销售不畅、成本增加。支行客户经理第一时间陪同客户收集资料,通过现场走访、实地调查,全面了解企业真实经营情况,材料上报后仅用时3天时间就为客户顺利新发放贷款300万元,解决了客户的燃眉之急,为企业经营带来了新的希望。

潘先生经营一家医药仓储物流公司已经十年,新冠肺炎疫情爆发后,受区政府委托,决定以自有资金筹建喷绒布医用口罩生产线。疫情不断蔓延,口罩需求持续上升,在企业准备进一步扩大产能规模时,遇到了资金周转的难题,民生银行上海路支行客户经理得知该信息后,主动上门向客户介绍我行疫情期间优质存量客户高抵授信方案。考虑到企业位于高淳,路途遥远,客户资金需求迫切,客户经理首次拜访便收齐了所有授信资料,三天内完成了授信审批,并给予了潘先生高达85%的抵押贷款成数。有了这笔资金,企业的生产线由4条增加到6条,口罩产能也从6万只提高到了10万只,扩大了生产,支持了抗疫。

小微企业数量众多,金融需求各不相同,只有持续提升专业能力,才能更好地服务小微企业。民生银行南京上海路支行,从厅堂人员到客户经理,都已将“服务小微”的理念烙印在心中,为客户提供无微不至的服务和最适合的金融产品,获得了良好的口碑。

二、创新产品,综合服务

疫情发生以来,民生银行南京上海路支行立足小微企业实际需求,积极推广“线上+线下”全方位金融产品,帮助小微企业解决生产经营上面临的各种困难。

郑先生是南京某教育咨询有限公司的负责人,疫情以来,教育培训行业受到极大的冲击,全面停课导致公司失去收入来源。雪上加霜的是,客户在我行的贷款也将于5月到期,本金归还存在较大缺口。获悉此事后,支行客户经理提前结束休假,联系到郑先生,向他推荐了民生银行的额度转期方案。即客户额度到期后,无需还本,通过转期方式便可完成整个额度的续贷,极大减轻了客户归还本金的压力。考虑到疫情影响还未完全消除,客户经理还向郑先生推荐了民生银行创新产品“校付通”。通过线上学费收取方式,有效减少了家长聚集的风险,客户再也不用担心学费的收缴问题了。

民生银行南京上海路支行对于小微客户的服务不仅仅局限于贷款业务,从单一金融方案到多元化金融服务,在这里都能实现。支行的每一位小微客户都有专属理财经理对接,定期进行产品宣介与活动邀约。此外,支行还定期召开财富条线与小微团队联动会议,对客户经理开展最新财富产品以及增值服务培训,以期全方位服务小微客户。

民生银行南京上海路支行将始终以更高的服务效率、更好的服务体验、更多的服务内涵,聚焦小微,综合服务,做小微企业的坚实后盾。

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